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农行要重塑组织架构,理顺管理体制,构建以()为中心的现代零售营销服务体系。
A、A.产品
B、B.客户
C、C.网点
D、D.员工
时间:2021-12-28 10:58
关键词:
第一章零售业务转型与网点服务精神建设
银行大堂经理考试
答案解析
B
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农行网点服务精神的核心是要实施“赢在大堂”策略。()
第一次巡检由大堂经理在营业网点刚开门营业,第一批客户未到来时执行。()
网点转型的工作目标是通过零售业务转型,力争用3年时间解决零售业务边缘化问题,5年时间达到同业平均水平,10年建成国内一流零售银行。()
大堂经理要主动向正在办理业务的客户派发我行新产品和服务张单。()
网点负责人是网点的主要负责人,是“赢在大堂”策略和网点现场管理的组织策划者和第一责任人,对网点全面管理和销售业绩负总责。()
最新问题
按照网点考核与激励的规定,对大堂经理的考核方法中,以下不属于定量指标的是()。
团队合作,即网点各岗位人员要在认真履行自身岗位职责的基础上,以客户和农行利益为出发点,明确团队目标,加强协调配合,增强合作精神与团队合力,让客户感觉到农业银行是一个整体。()
农行零售业务应用新平台建设,在功能上要实现()。
柜台经理在营业网点组织的结算业务培训()不少于一次,对于网点收到分行转发的各类结算业务相关通知和文件,柜台经理应及时传达给柜员,并组织柜员认真学习。
柜台经理应将辖属网点组织的结算业务培训情况详细记录在“柜台经理日志”中包括()。
农行零售业务转型的运行基础是()。
通过零售业务转型,力争用()年时间解决农行零售业务边缘化问题,()年时间达到同业平均水平,()年建成国内一流零售银行。
农行要重塑组织架构,理顺管理体制,构建以()为中心的现代零售营销服务体系。
按照()的原则推进农行零售渠道的改造和整合。形成物理网点与电子银行协同配合,客户多渠道服务、业务多渠道分流、产品多渠道销售的零售业务多元化发展格局。
服务精神是银行发展的灵魂,而农行服务的核心就是要实施()策略。
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