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大堂经理要主动向正在办理业务的客户派发我行新产品和服务张单。（）
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大堂经理要主动向正在办理业务的客户派发我行新产品和服务张单。（）
A、正确
B、错误
时间：2021-08-31 03:41
关键词：
第二章岗位管理规定
银行大堂经理考试
答案解析
错误
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对当天识别出的优质客户，大堂经理应填写《客户推荐表》并及时向个人理财顾问或个人客户经理引荐。（）
对客户的意见和建议，可以当场回复的，大堂经理须当场给与解释和答复。（）
客户异议和投诉信息，需要大堂经理在工作日志中专项记录待查。（）
对于未持有我行贵宾卡的客户，大堂经理要将其引导到个人理财顾问、个人客户经理处。（）
根据需要，可由大堂引导员代替大堂经理识别、引导和分流客户。（）
最新问题
大堂经理要将识别出的优质客户推荐给个人客户经理。（）
大堂经理要主动向正在办理业务的客户派发我行新产品和服务张单。（）
大堂经理的职责包括提示和指导客户使用自助设备。（）
大堂经理应注意为（）、（）、残障等特殊客户提供周到的服务，如有必要，需引导客户到优先服务窗口办理。
大堂经理不得管理客户档案和履行客户维护职责。（）
在零售网点中，岗位职责不要求担任大堂经理角色的岗位是（）.
零售网点转型的“五岗位一角色”是指网点经理、柜员交易主管、高级柜员、普通柜员、（）和大堂经理。
大堂经理与柜员都是将客户带往个人业务顾问处为双方引荐。（）
从大堂经理处接受客户时，个人业务顾问要继续采用（）的流程，如果个人业务顾问无法抽身，客户需要等待个人业务顾问，则接待时个人业务顾问务必要先问客户是否已经与大堂经理谈过，请大堂经理介绍客户的情况。
业务咨询流程是指，大堂经理主动上前询问客户需求的流程。（）
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