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农行网点服务精神的核心是要实施“赢在大堂”策略。（）
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农行网点服务精神的核心是要实施“赢在大堂”策略。（）
A、正确
B、错误
时间：2021-08-31 03:41
关键词：
第一章零售业务转型与网点服务精神建设
银行大堂经理考试
答案解析
正确
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农行网点服务精神的核心是要实施“赢在大堂”策略。（）
网点服务精神的内涵是：以客为尊，激情创新，团队合作，合规经营，追求卓越。（）
第一次巡检由大堂经理在营业网点刚开门营业，第一批客户未到来时执行。（）
网点转型的工作目标是通过零售业务转型，力争用3年时间解决零售业务边缘化问题，5年时间达到同业平均水平，10年建成国内一流零售银行。（）
营业网点是银行产品营销的主要渠道，而营业大堂是网点现场营销的主阵地。（）
最新问题
网点负责人是网点的主要负责人，是“赢在大堂”策略和网点现场管理的组织策划者和第一责任人，对网点全面管理和销售业绩负总责。（）
按照网点考核与激励的规定，对大堂经理的考核方法中，以下不属于定量指标的是（）。
个人或团队每年度持续表现网点服务精神并且得到上级领导肯定，便可获得卓越服务的荣誉。原则上，卓越级表扬面向全体员工，但获得该荣誉人数一般不超过网点员工总数的15%。（）
团队合作，即网点各岗位人员要在认真履行自身岗位职责的基础上，以客户和农行利益为出发点，明确团队目标，加强协调配合，增强合作精神与团队合力，让客户感觉到农业银行是一个整体。（）
（）指致使多个银行营业网点不能正常营业，影响银行正常服务的群体性服务突发事件．
营业网点作为服务客户的第一线，是客户对银行视觉识别和（）的直接载体，同时也是银行服务理念的重要履行者和传递者，营业网点能否满足客户的期望，直接关系到客户对企业形象的评价。
按照（）的原则推进农行零售渠道的改造和整合。形成物理网点与电子银行协同配合，客户多渠道服务、业务多渠道分流、产品多渠道销售的零售业务多元化发展格局。
服务精神是银行发展的灵魂，而农行服务的核心就是要实施（）策略。
在零售网点中，岗位职责不要求担任大堂经理角色的岗位是（）.
商业银行代理政策性银行业务主要解决政策性银行因服务网点设置的限制而无法办理业务的问题。目前主要代理()业务。
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