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顾客满意包含内部顾客（企业员工）满意和外部顾客（消费者）的满意度。
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顾客满意包含内部顾客（企业员工）满意和外部顾客（消费者）的满意度。
A、对
B、错
时间：2022-04-20 20:04
关键词：
CMS专题
答案解析
错
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某商场为了了解顾客对商场服务的满意程度，随机抽选了n名顾客进行调查，结果有65%的顾客对商场服务满意。在95.45%的置信度下顾客对该商场服务的满意度的置信区间为（ ）。
某商场为了解顾客对商场服务的满意程度，随机抽选了400名顾客进行调查，结果有65%的顾客对商场服务满意。试以95.45%的置信度估计顾客对该商场的满意度。
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服务性行业，感到满意的员工会提高顾客的满意度和忠诚度
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顾客对企业提供的产品是否满意体现了顾客的价值观；企业是否能提供顾客满意的产品则体现了企业的（）
顾客满意度是反映顾客满意度的（）。
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连锁企业顾客包括内部顾客和外部顾客，内部顾客指内部员工。 （ ）
重视提高员工满意度，可以提升顾客满意度，最终可以给企业带来收益。（ ）
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