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企业实行顾客满意战略是由顾客对现代企业的要求而决定的。
A、正确
B、错误
时间:2022-01-11 23:33
关键词:
中级加油站操作员考试
加油站操作员考试
答案解析
错误
企业实行顾客满意战略是由市场对现代企业的要求而决定的。
相关问题
某企业为了更好地识别顾客要求,满足顾客期望,现进行顾客满意度调查,企业高层领导学习了相关的知识。材料中“要求”可以是()
加油站按顾客导向标准坚持服务宗旨和服务承诺,更好地满足顾客的期望或要求,能给加油站带来更多的顾客,增强加油站的营销竞争力。
为了成功实施服务战略,提供给顾客优质而满意的服务,企业应该对所有的顾客服务活动精心全面、系统的安排,即进行()。
下列对加油站信用卡(银联卡)加油操作注意事项的描述错误的是()。
加油站顾客在数量方面的异议,主要是顾客认为加注的油品数量不足,这种情况可让顾客查看加油机上的(),打消顾客疑虑。
最新问题
对待加油站投诉一般情况下,()给予顾客答复。
()指企业直接或间接聘请的以顾客身份在加油站体验产品和服务消费,对加油站及其主管单位的营销、服务管理等情况进行暗查,并向聘请单位反馈情况的特殊顾客。
顾客用塑料壶到加油站加油,应如何处理().
加油站顾客常见的异议一般有()。
加油站顾客在价格方面的异议,主要是顾客认为加油站的油品销售价格较高,这种情况可以(),打消顾客疑虑。
加油站的清洁是给顾客良好的第一印象的关键。
()通常是加油站便利店店内顾客流最多区域.
顾客说自己是记者,但没有按照加油站经理要求出示记者证和采访函,以下处理正确的是()。
神秘顾客会于()时间对加油站进行访问.
简述如何处理顾客在加油站对油品质量提出的异议。
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