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顾客在对某一产品或服务的满意度不断提高的基础上，重复购买该产品或服务，以及向他人热情推荐该产品或服务的一种行为表现是指 ( )

A、顾客满意

B、愉悦心理

C、健康状态

D、顾客忠诚

时间：2022-01-11 23:30 关键词： 自考公共课 00058 市场营销学

答案解析

D
本题主要考查的知识点为顾客忠诚的概念。顾客忠诚是指顾客在对某一产品或服务的满意度不断提高的基础上，重复购买谊产品或服务，以及向他人热情推荐该产品或服务的一种行为表现。