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客户忠诚是指客户对某一企业、某一品牌的产品或服务认同和信赖,它是客户满意的不断强化的结果,与客户满意倾向于感性感觉不同,客户忠诚是客户在理性分析基础上的肯定、认同和信赖。()


A、正确

B、错误

时间:2021-12-26 17:55 关键词: 电信公司集团客户营销技能知识竞赛 世博会知识竞赛

答案解析

正确