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饭店市场营销观念包括：以顾客为中心；不断使顾客满意；实现饭店经营目标。
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饭店市场营销观念包括：以顾客为中心；不断使顾客满意；实现饭店经营目标。
A、正确
B、错误
时间：2022-01-01 17:56
关键词：
饭店管理学
管理学
答案解析
正确
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饭店人力资源管理的具体目标不包括（）。
饭店房务管理是饭店（）的组成部分。
以顾客为中心的市场营销观念产生于上世纪（ ） 。
以顾客为中心的市场营销观念产生于上世纪( ) 。
（）是指饭店依靠自己的力量，努力进行产品创新，提高产品质量，从而使饭店不断发展。
最新问题
市场营销观念是一种以顾客需要和欲望为导向的经营哲学，它把企业的生产经营活动看作是一个不断满足顾客需要的过程，而不仅是制造或销售某种产品的过程，它与推销观念及其他传统的经营思想存在着根本的不同。市场营销观念的核心内容包括（）。
饭店派出厨师为顾客操办家宴，这种创新属于（ ）。
产品整体概念体现了以顾客为中心的现代营销观念，主要包括（）
饭店人力资源管理，是指为了实现饭店企业的目标，对人力资源的获取、利用与开发等进行（）的活动。
某饭店为一家四星级饭店，上年度的营业收入为8828万元，实现利润2624万元，本年度的营业收入为6712万元，实现利润1670万元。营业税税率5%。据初步分析，导致本年度经营情况走下坡路的主要原因有以下几个方面： (1)该饭店原为当地最高星级的饭店，但今年5月，一家档次略高于该饭店的新饭店开张营业，并在开业以前就注重形象宣传，在当地产生了良好的影响。 (2)该饭店服务比较标准，但与新开张的饭店相比，缺乏特色和个性，尤其为了控制用人，有些细微服务往往不够到位。 (3)新的饭店开张后，相当一部分高档常客流向新的饭店，对此，该饭店采取了降价的销售策略，致使利润率下降。 (4)该饭店实行的是经济责任制，即根据饭店效益和员工工作表现的好坏决定员工报酬的分配，上半年经济效益较好，员工收入较高；而下半年由于经济效益滑坡，员工收入下降，导致员工的工作积极性不高，进而影响了饭店的服务质量。 根据以上情况，请回答下列问题：针对新饭店开张导致该饭店市场需求衰退的状况，根据美国学者菲力浦•考特勒的营销理论，该饭店应重点展开（）。
希尔顿饭店为住宿的旅客提供房间，这是希尔顿饭店为顾客提供的（）。
最有潜力且饭店最有能力经营的某类市场，称为饭店的()
某饭店集团利用自己的品牌优势，采取连锁经营的形式进行扩张，有效降低了饭店经营过程中的管理成本。这种发展模式展示的是（）效应。
某些饭店往往依据其他饭店的做法进行管理。这是饭店创新过程中需要破除的（）思维定势。
S饭店地理位置优越、价格适中。每到黄金周期间，几乎天天顾客盈门，导致饭店设施和人均处于超负荷状态。虽然黄金周期间该饭店的收入状况良好，但是由于工作量大，服务质量难以保障，设施设备经常出现故障。针对此种需求状态，该饭店应采取（）营销管理。
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