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客户忠诚的定义有（）和（）两个方面。
时间：2021-12-23 13:38
关键词：
客户关系
石化油直销考试
答案解析
态度；行为
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客户价值分为当前价值和（）两个方面。
客户忠诚的定义有（）和（）两个方面。
根据客户满意的状态，可将客户忠诚分为（）和势利忠诚两种。
客户忠诚是指客户对某一企业、某一品牌的产品或服务认同和信赖，它是客户满意的不断强化的结果，与客户满意倾向于感性感觉不同，客户忠诚是客户在理性分析基础上的肯定、认同和信赖。（）
企业常从哪些方面来培养客户忠诚度（）
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在实现客户满意的基础上，如何提升客户的忠诚？有哪些策略？
各单位可根据直销客户（）稳定性等不同属性将客户细化分类，并利用信息手段对客户进行开发、维护和管理。
通过提升客户占有率、客户忠诚度和客户终生价值，实现利润增长的观念是（）。
客户忠诚包含了（）和（）两个方面。
客户价值分为当前价值和未来价值两个方面（）
忠诚客户的价值体现在哪些方面？
企业不忠诚的客户相对于忠诚的客户来说能带来更多的溢价收入。
忠诚客户对企业的促销和减价等营销措施不敏感，他们常常全额购买企业的产品和服务。忠诚客户给企业带来经济效益的方式是（）。
客户忠诚于企业的意愿和客户忠诚于企业的行为是等价的。（）
客户忠诚的类别：（）忠诚、（）忠诚、（）忠诚、（）忠诚。
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