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营业网点作为服务客户的第一线，是客户对银行视觉识别和（）的直接载体，同时也是银行服务理念的重要履行者和传递者，营业网点能否满足客户的期望，直接关系到客户对企业形象的评价。

A、A、产品识别

B、B、行为识别

C、C、功能识别

D、D、形象识别

时间：2021-12-24 00:44 关键词： 网点负责人考试 农村信用社考试

答案解析

B