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<多选题>导游员体态语言的运用以()为总标准。
解析
<单选题>5.下列内容中,( )不属于导游员致欢迎词的必讲内容。
解析
<单选题>7.游客购物后发现所购物品是残次品、计价有误或对物品不满意,要求导游员帮其退换,导游员应( )。
解析
<单选题>10.到达景点后,个别游客希望不按规定的线路游览而是自己去摄影,此时导游员的正确做法是( ) 。
解析
<单选题>11.有游客提出晚间要去当地一个环境复杂的娱乐场所看演出,对此导游员应( )。
解析
<单选题>某旅游团一游客因公司有急事需中断旅游、提前出境,对其未享受部分的费用应()
解析
<单选题>在旅游者、旅行社和其他旅游企业发生矛盾时,导游人员的正确做法是()
解析
<单选题>一外国游客在离境前,请导游人员将一盒精致的巧克力交给居住在本地的亲属,此时导游人员应该()
解析
<单选题>服务行业的服务宗旨、行动指南是()。
解析
<多选题>游客患急重病须抢救时,导游应要求()在抢救现场。
解析
<单选题>运用突出重点法的关键是要()所在。
解析
<单选题>与游客交往,实质上就是导游员向游客提供()。
解析
<单选题>地陪向游客直接提供导游服务是从()开始的。
解析
<多选题>旅游团抵达后,一些游客向导游员提出更换原定的观赏文艺演出而观看其他演出,导游员应该()。
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<多选题>导游语言是指导游员在旅游景区景点向游客的()一种工作语言。
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