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我国饭店在1988年开始纳入国际星级标准,根据我国的实际情况规定了饭店等级的划分制度。它的依据范围是按规模、建筑、()和服务四个方面将饭店的级别定为五个等级。
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我国饭店在1988年开始纳入国际星级标准,根据我国的实际情况规定了饭店等级的划分制度。它的依据范围是按规模、建筑、()和服务四个方面将饭店的级别定为五个等级。
A、A、装潢
B、B、管理水平
C、C、设备
D、D、服务项目
时间:2021-12-29 20:25
关键词:
高级客房服务员
客房服务员
答案解析
C
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某健康游客要求饭店为其提供客房送餐服务,而该饭店又无此项服务,导游因采取( )来调节游客情绪。
客房服务员应具备哪些业务知识?
客房清扫服务员的岗位职责?
客房服务员在工作中应注意哪些方面的操作安全?
根据饭店规模划分,有大型、中型和小型饭店,其主要依据是饭店所拥有的客房数量多少,客房在()间以上的是大型饭店。
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现代饭店流行的客房中心服务形式与传统的楼层服务台服务形式相比,具有()的特点。
客房服务员仪表仪容有哪些要求?
客房叫醒服务服务员要做哪些工作?
客房服务员需了解掌握VIP客人的()及国籍,合理安排客房清洁工作。
在酒店客房部,()主要负责客房楼层的辅助工作,协助客房服务员做好清洁保养和对客服务工作,提高客房楼层工作的效率。
服务标准用语是保障各酒店服务执行一致性的重要因素,以下属于客房服务标准用语的是哪项()?
客房送餐服务是高档饭店的重要标志,其收入通常可约占饭店餐饮总收入的()。
客房服务员在进客房时,敲门等候客人反应的时间大概是(),同时站在门前适当的位置眼望门镜。
酒店安全服务员在交接班时,需要交接的内容包括哪些()?⑴宾客中可疑情况⑵未解决的安全隐患⑶通缉协查事宜⑷客房维修情况⑸钥匙和对讲机⑹车辆停放情况⑺各项巡检记录情况⑻客房清洁情况⑼前台备用金情况⑽他人交办但未完成事宜
我国饭店在1988年开始纳入国际星级标准,根据我国的实际情况规定了饭店等级的划分制度。它的依据范围是按规模、建筑、()和服务四个方面将饭店的级别定为五个等级。
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