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酒店安全服务员在交接班时，需要交接的内容包括哪些（）？⑴宾客中可疑情况⑵未解决的安全隐患⑶通缉协查事宜⑷客房维修情况⑸钥匙和对讲机⑹车辆停放情况⑺各项巡检记录情况⑻客房清洁情况⑼前台备用金情况⑽他人交办但未完成事宜
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酒店安全服务员在交接班时，需要交接的内容包括哪些（）？⑴宾客中可疑情况⑵未解决的安全隐患⑶通缉协查事宜⑷客房维修情况⑸钥匙和对讲机⑹车辆停放情况⑺各项巡检记录情况⑻客房清洁情况⑼前台备用金情况⑽他人交办但未完成事宜
A、⑵⑶⑷⑸⑹⑺⑻
B、⑴⑵⑶⑷⑹⑼⑽
C、⑴⑵⑶⑸⑹⑺⑽
D、⑵⑷⑸⑹⑺⑻⑼
时间：2021-12-29 17:15
关键词：
星级酒店服务营销
服务营销
答案解析
C
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个性服务是根据宾客不同的个性需求，对每一位不同的宾客提供针对性的服务。它包括到家服务、延伸服务、微笑服务和情感服务。（ ）
酒店的服务质量不容易控制是因为下列酒店服务的哪几个特性引起的。（）
设身处地地为酒店宾客着想并对他们给予充分的关注，体现出酒店服务质量中的（ ）。
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收费服务标准中，收费员上下岗交接，应逐亭交接，一般情况下，交接时不关闭车道，并要求在（）内完成。
酒店管理者在工作中能够妥善解决所遇到的问题，克服所遇到的困难，处理好酒店横向和纵向的人际关系，树立为宾客及员工服务的理念描述的是下面哪个？（）
酒店的外币兑换，需要服务人员每天向有关银行询问当天的汇率，并登载在（）上。
在证券经纪业务营销中，客户服务主要包括交易通道服务、有形服务和信息咨询服务等附加服务。（）
证券公司在开展证券经纪业务营销时，只可以营销本公司提供的经纪业务服务及与经纪业务相联结的其他服务产品。（）
以下属于酒店工程“黑夹子”项目的表格有哪些（）？（1）《酒店工程年维护计划表》（2）《客房计划维修（保养）表》（3）《酒店工程每日维修记录表》（4）《酒店工程月物料统计表》（5）《酒店工程每日交接班记录表》（6）《酒店能耗统计表》（7）《酒店设备档案表》（8）《酒店机房巡检记录表》（9）《工程盘点表》
下列属于酒店安全服务员在巡逻时，未遵守巡逻制度的是哪项（）？
下列对酒店安全服务员在巡逻时应遵守的巡逻制度描述正确的是哪项（）？
酒店安全服务员在交接班时，需要交接的内容包括哪些（）？⑴宾客中可疑情况⑵未解决的安全隐患⑶通缉协查事宜⑷客房维修情况⑸钥匙和对讲机⑹车辆停放情况⑺各项巡检记录情况⑻客房清洁情况⑼前台备用金情况⑽他人交办但未完成事宜
客户可通过发送短信取消接收建行客户服务中心服务号码发送的营销短信。客户需要发送的短信内容为：（）
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