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领队的概念是什么?
时间:2021-12-28 02:09
关键词:
领队资格考试(综合)
答案解析
<p> 2002年10月28日国家旅游局公布实施《出境旅游领队人员管理办法》,对出境领队人员的概念做了规定,按照《出境旅游领队人员管理办法》规定取得出境旅游领队证,接受具有出境旅游业务经营权的旅行社的委派,从事出境旅游领队业务的人员</p>
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在与领队核对和商定日程时,如发现领队所持的计划与地陪的计划有部分出入,地陪 应持的正确态度是( )。
以下导游服务中,属全陪、地陪和领队共同的工作是( )。
领队小苗带领18位游客赴新加坡旅游,游客王小姐托运的行李在机场遗失,领队在协助王小姐办理了一系列的查找手续未果之后,陪同她购买了必需的生活用品,此费用应( )。
领队的基本素质是指什么?
领队的工作职责是什么?
最新问题
一名中途参加旅游团的成员与领队发生了纠纷,这时地陪采取的正确态度是()。
导游人员和领队搞好协作关系的因素有哪些?
全陪导游、地陪导游和领队的“三个共性”是什么?
全陪、地陪和领队之间怎样建立良好的协作关系?
领队的概念是什么?
在下列()时候,导游员要多更与领队商量,实事求是地说明情况,争取领队的理解和合作。
领队与游客发生争执后劝慰游客的首要步骤是()。
导游员老宋接待一个来自欧洲的旅游团,当老宋在火车站月台上刚见到旅游者,该团的全陪就马上过来跟他说,领队非常难以合作,自高自大,从来不把地陪和全陪放在眼里。全陪希望在当地所有事情上,老宋应先和他统一意见后再去与领队沟通,而且对领队态度应该强硬,不要让步。老宋以前曾与那个领队合作过,而且还配合得不错。他不能理解为什么这次全陪会有这种看法。后来经过了解和观察,老宋发现全陪和领队都是为了维护自己旅行社的利益而看问题的角度不同,做法有点不一样,因而出现了一些分歧。此外,因为全陪的语言水平不太高,不能很好地理解领队的意思,所以两人之间就产生了误会。由于缺少沟通,更导致了矛盾的出现,影响全团旅游计划的顺利实施。作为地陪,老宋也感到了全陪和领队的不和给他的工作带来的压力。当晚,老宋把全陪和领队叫到下榻饭店的酒吧,希望大家能好好沟通一下。结果各不相让,最后不欢而散。正确处理方法
被吊销领队证的领队和受到吊销旅行社业务经营许可证处罚的旅行社的有关管理人员,自处罚之日起未逾()的,不得重新申请领队证或者从事旅行社业务。
在境外旅游期间,领队应尊重旅游团成员的()。
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