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一名中途参加旅游团的成员与领队发生了纠纷,这时地陪采取的正确态度是()。
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一名中途参加旅游团的成员与领队发生了纠纷,这时地陪采取的正确态度是()。
A、主动劝解
B、不闻不问
C、不应介入
D、报告组团社
时间:2021-12-20 18:01
关键词:
导游实务
导游基础知识
答案解析
C
相关问题
在与领队核对和商定日程时,如发现领队所持的计划与地陪的计划有部分出入,地陪 应持的正确态度是( )。
以下导游服务中,属全陪、地陪和领队共同的工作是( )。
地陪导游员在旅游团抵达前一天要准备的事宜有( )。[2013年四川真题]
导游、领队违反旅游法规定,私自承揽业务的,由旅游主管部门责令改正,______。()
一名中途参加旅游团的成员与领队发生了纠纷,这时地陪采取的正确态度是()。
最新问题
在接待工作中,领队、全程陪同导游人员、地方陪同导游人员、司机组成了接待工作的主体。()
全陪导游人员、地陪导游人员、旅游团领队构成的导游服务集体协作共事、建立良好合作关系的原则基础是()。
根据《旅行社条例》规定,欺骗、胁迫旅游者购物或者参加需要另行付费的游览项目的,对导游人员、领队人员,由旅游行政管理部门责令改正,处()。
全陪导游、地陪导游和领队的“三个共性”是什么?
某旅游团一名游客要求住高于合同标准的房间,导游员应该()。
某旅游团一名游客原住双人间,由于与同房间的游客产生矛盾,要求住单间,导游员应该()。
某旅游团一名游客要求导游员转递一封信件,导游员应该()。
导游员老宋接待一个来自欧洲的旅游团,当老宋在火车站月台上刚见到旅游者,该团的全陪就马上过来跟他说,领队非常难以合作,自高自大,从来不把地陪和全陪放在眼里。全陪希望在当地所有事情上,老宋应先和他统一意见后再去与领队沟通,而且对领队态度应该强硬,不要让步。老宋以前曾与那个领队合作过,而且还配合得不错。他不能理解为什么这次全陪会有这种看法。后来经过了解和观察,老宋发现全陪和领队都是为了维护自己旅行社的利益而看问题的角度不同,做法有点不一样,因而出现了一些分歧。此外,因为全陪的语言水平不太高,不能很好地理解领队的意思,所以两人之间就产生了误会。由于缺少沟通,更导致了矛盾的出现,影响全团旅游计划的顺利实施。作为地陪,老宋也感到了全陪和领队的不和给他的工作带来的压力。当晚,老宋把全陪和领队叫到下榻饭店的酒吧,希望大家能好好沟通一下。结果各不相让,最后不欢而散。正确处理方法
地陪导游在旅游景点的讲解,应做到以下哪些方面()。
部分旅游者对导游员已经安排好的参观访问活动临时提出更改,这时导游员()
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