A、劝慰游客避免扩大事端
B、寻求游客对领队服务的理解
C、不辩原因先行道歉
D、忍辱负重,避免与游客公开冲突
时间:2021-12-29 07:32 关键词: 出境领队人员考试 导游基础知识
相关问题