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客户（）价值等于客户购买产品或服务所获得的总价值与客户为购买该产品或者服务所付出的总成本之间的差额。
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客户（）价值等于客户购买产品或服务所获得的总价值与客户为购买该产品或者服务所付出的总成本之间的差额。
A、期望
B、让渡
C、感知
D、满意
时间：2022-11-23 18:05
关键词：
客户关系
石化油直销考试
答案解析
B | C
相关问题
客户在选择商品时，会比较该商品价格和价值，当客户觉得价值大于价格，形成客户剩余，基本上客户会购买。
客户让渡价值是指客户购买产品或服务的总价值与客户购买该项产品或服务付出的总成本之间的（ ）。
当客户投诉时，销售人员可以建议顾客购买与主要产品相关的其它产品或服务。这种处理客户投诉的方法是（）。
所谓（），就是推销员提醒客户购买与他已购买的电信产品相关的产品，使客户购买更多的电信产品，增加交易额。
统计结果表明：一个满意的客户，（）倍于一个不满意的客户更愿意继续购买企业的产品或服务。
最新问题
按（），就是以客户为企业带来的价值为依据，对客户分类，然后根据不同的价值功能把客户划分成不同的子群体，针对不同价值的子群体指定不同的客户服务策略。
单选,10分] 把仅仅可能购买产品或服务的客户成之为可能的潜在客户或称之为
根据客户战略价值、实际价值以及服务成本的大小可以把客户划分为（）
客户总价值是指客户期望从某一特定产品或服务中获得的一组利益，包括（）选择一项或多项：
客户价值不是（）价值，而是客户购买的预期与满足感。
客户价值不是（）价值，而是客户购买的预期与满足感（）
通过老客户的介绍来寻找有可能购买该产品的其他客户，称为（）方法。
客户获得的产品或服务的信息，只表明产品或服务进入了客户购买的备选集，还不能保证客户就会购买。（）
售后服务主要体现在客户办理开户手续或购买证券产品、签订投资协议过程中为客户提供的服务。（）
面临重要购买时，一旦客户关键人产生了购买倾向，他们的注意力将迅速转移到产品价值的（）上来。
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