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客户总价值是指客户期望从某一特定产品或服务中获得的一组利益,包括()选择一项或多项:
A、产品价值
B、服务价值
C、人员价值
D、形象价值
E、货币价值
时间:2021-09-08 14:30
关键词:
广东开放大学
供应链管理
答案解析
A@#@B@#@C@#@D
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客户让渡价值是指客户购买产品或服务的总价值与客户购买该项产品或服务付出的总成本之间的( )。
_________是指客户对某一特定产品或服务产生了好感,形成了偏好,进而重复购买的一种趋向。
( )指顾客购买某一产品与服务所期望获得的一组利益
客户期望与实际获得服务之间的差距,称为()
“保证产品与服务设计良好、满足客户要求、控制供应链的所有功能”这属于系统管理的( )要素。
最新问题
客户总价值是指客户期望从某一特定产品或服务中获得的一组利益,包括()选择一项或多项:
核心产品是指银行产品提供给客户的()利益或效用。
客户忠诚是指客户对某一企业、某一品牌的产品或服务认同和信赖,它是客户满意的不断强化的结果,与客户满意倾向于感性感觉不同,客户忠诚是客户在理性分析基础上的肯定、认同和信赖。()
客户获得的产品或服务的信息,只表明产品或服务进入了客户购买的备选集,还不能保证客户就会购买。()
在客户满意表现中,产品或服务质量问题在客户对供应商的产品和服务的判断中起着关键性作用。()
由于客户自身原因导致客户利益受损或客户对证券公司产品及服务的误解而投诉,证券公司或证券公司营销人员也应该承担连带责任。()
客户在使用产品和服务之后获得的持久满意,使客户可能形成对产品和服务的偏好。这一层次的客户信任称为()。
数字化整合营销是指从客户价值出发,以()为中心,运用现代信息技术和管理信息系统,通过与每个客户的互动对话,与客户逐一建立持久、长远的双赢关系,为客户提供定制化的产品和服务,从而实现企业利润和满足顾客需求目标的一系列营销活动过程。
客户价值是企业从与其具有长期稳定关系并愿意为企业提供的产品和服务承担合适价格的客户中获得的利润,也即顾客为()。
客户价值是企业从与其具有长期稳定关系并愿意为企业提供的产品和服务承担合适价格的客户中获得的利润,也即顾客为企业的贡献。“长期稳定关系”表现为客户的(),即()。
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