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客户价值不是（）价值，而是客户购买的预期与满足感（）
A、真实
B、货币
C、消费
D、客观
时间：2021-12-24 23:26
关键词：
物流管理系统
物流员基础知识
答案解析
B
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客户在选择商品时，会比较该商品价格和价值，当客户觉得价值大于价格，形成客户剩余，基本上客户会购买。
客户让渡价值是指客户购买产品或服务的总价值与客户购买该项产品或服务付出的总成本之间的（ ）。
下列哪项既不能反映物流客户服务的内容，也不是衡量物流客户服务的水准？（）
物流客户服务表现形式是多样的，但物流客户服务不能体现为（）。
客户总价值是客户总价值与（）之差。
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客户价值不是（）价值，而是客户购买的预期与满足感。
客户价值不是（）价值，而是客户购买的预期与满足感（）
物流服务质量是指物流服务固有的特性满足物流客户和其他相关要求的服务其中（）相对于客户来说在性质上是不同的。
物流e通为客户带来的价值：（）、（）、（）。
物流服务的时间价值体现在客户可以在（）的时间内得到其需要的物品。
物流客户服务实际上是一个双向的互动过程，包括客户服务需求及其客户服务需求的响应和满足。
物流服务的内容是满足客户的需求，物流服务的宗旨是利润最大化。
客户价值是客户为企业带来的价值，客户关系价值是企业为客户创造的价值。
物流企业是通过为客户提供服务的地理效用、空间效用和购买效用来创造客户价值的。
物流信息客户服务是物流企业为促进其产品或服务的销售，发生在客户与物流企业之间的物流信息的（）。
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