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根据客户战略价值、实际价值以及服务成本的大小可以把客户划分为()
A、最有价值客户
B、二级客户
C、正值客户
D、负值客户
时间:2021-09-03 21:51
关键词:
高级营销员(四级)
答案解析
A| B| D
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客户让渡价值是指客户购买产品或服务的总价值与客户购买该项产品或服务付出的总成本之间的( )。
在客户关系管理里,可以根据不同的维度去细分客户群,可以根据客户的价值进行划分,可以根据客户与企业的关系划分,可以根据客户的状态划分,以下哪种客户类型不属于根据客户的状态进行的分类?________。
在客户关系管理里,可以根据不同的维度去细分客户群,可以根据客户的价值进行划分,可以根据客户与企业的关系划分,可以根据客户的状态划分,以下四个选项中哪个跟另外三个是不同类的?__________。
根据每个客户的当前价值和客户长期价值,企业的所有客户可以分为四类,其中________对企业最有价值,为企业创造的利润最多。
客户的()是指一个客户一生所能给企业带来的价值,它是以客户带来的收益减去企业为吸引、推销、维系和服务该客户所产生的成本来计算的,并且要将这个现金量折为现值。
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按(),就是以客户为企业带来的价值为依据,对客户分类,然后根据不同的价值功能把客户划分成不同的子群体,针对不同价值的子群体指定不同的客户服务策略。
在开展客户价值管理时,需要根据()评估结果对客户进行划分。
企业()根据客户带来的不同价值对客户进行分类,然后依据客户的价值类别分配资源。
一般来说,带来()价值的关键客户期望能得到有别于普通客户的待遇,如更贴心的服务以及更优惠的条件等。
根据购房面积大小,可以将客户类型划分为()
根据客户战略价值、实际价值以及服务成本的大小可以把客户划分为()
客户价值是根据客户()和()等变量所测度出的客户能够为企业创造出的价值。
在进行服务设计师需要与客户价值管理相结合,根据客户()规划服务投入。
根据客户战略价值、实际价值以及服务成本的大小,可以将客户分成()
数字化整合营销是指从客户价值出发,以()为中心,运用现代信息技术和管理信息系统,通过与每个客户的互动对话,与客户逐一建立持久、长远的双赢关系,为客户提供定制化的产品和服务,从而实现企业利润和满足顾客需求目标的一系列营销活动过程。
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