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下列()顾客属于内部顾客。
A、消费者
B、委托人
C、零售商
D、代理人
时间:2022-01-11 23:37
关键词:
第三节顾客满意
中级质量师专业综合知识
答案解析
D
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某商场为了了解顾客对商场服务的满意程度,随机抽选了n名顾客进行调查,结果有65%的顾客对商场服务满意。在95.45%的置信度下顾客对该商场服务的满意度的置信区间为( )。
某商场为了解顾客对商场服务的满意程度,随机抽选了400名顾客进行调查,结果有65%的顾客对商场服务满意。试以95.45%的置信度估计顾客对该商场的满意度。
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实施顾客满意战略的主要内容是提高顾客价值、提供顾客满意的产品和()。
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