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顾客满意度可以反映企业的()
A、A、盈利能力
B、B、市场目标
C、C、市场竞争地位
D、D、资本利润率
时间:2022-01-03 22:55
关键词:
企业经营管理
管理学
答案解析
C
相关问题
企业意识到顾客满意是实现企业利润的唯一手段,因而()成为经营管理的核心要素。
某企业为了更好地识别顾客要求,满足顾客期望,现进行顾客满意度调查,企业高层领导学习了相关的知识。材料中“要求”可以是()
管理层认识差距是指管理层对顾客期望的感知与服务质量标准的差异,即服务企业制订的服务质量规范未能准确反映出管理层对顾客期望的理解。( )
六西格玛管理是寻求同时增加顾客满意和企业经济增长的经营战略途径。
企业对应收账款的管理,可以通过“5S”系统对顾客的()进行评估。
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顾客对企业提供的产品是否满意体现了顾客的价值观;企业是否能提供顾客满意的产品则体现了企业的()
客户关系管理是企业以客户关系为重点,通过开展系统化的(),通过优化企业组织体系和(),提高客户满意度和(),提高企业效率和利润水平的工作实践。
向顾客传送超凡的价值无疑可以带来经营上的成功,因此只要实现“所有客户100%的满意”就一定能为企业带来利润。
施工定额的定额水平反映施工企业生产与组织的技术水平和管理水平,可以直接用于施工项目的管理。在进行施工项目管理时,施工定额可以用于( )。
顾客满意度是反映顾客满意度的()。
顾客满意度可以反映企业的()
重视提高员工满意度,可以提升顾客满意度,最终可以给企业带来收益。( )
什么是顾客满意?企业应从哪些方面做出努力去达到顾客满意?
企业实行顾客满意战略是由顾客对现代企业的要求而决定的。
顾客对企业服务产品的核心层感到满意,这是顾客满意服务系统的()层次。
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