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销售推荐与推荐客户使用自助服务机不是网点精神行为规范的一部分。（）
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销售推荐与推荐客户使用自助服务机不是网点精神行为规范的一部分。（）
A、正确
B、错误
时间：2021-12-29 18:00
关键词：
个人业务
经济学
答案解析
错误
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银行业从业人员在向客户推荐产品或提供服务时，可以不对所推荐的产品及服务涉及的法律风险、政策风险以及市场风险等进行充分的提示。（ ）
商业银行应当明确个人理财业务人员与一般产品销售和服务人员的工作范围界限，禁止一般产品销售人员向客户提供（）。
对当天识别出的优质客户，大堂经理应填写《客户推荐表》并及时向个人理财顾问或个人客户经理引荐。（）
大堂经理要将识别出的优质客户推荐给个人客户经理。（）
一般情况下．全功能网点内部应设置有：咨询引导区、客户休息等候区、现金服务区、非现金服务区、自助服务区、精品网点贵宾服务区或财富网点贵宾理财区六个标准功能分区。（）
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客户拨打客服热线提出服务请求的过程中，客服代表通过沟通发现客户的需求、或者通过支撑系统的分析结果向客户推荐合适的业务的过程称为（）。
当客户想依据对供应商采购的金额进行等级评定时，我们应推荐客户使用哪个报表（）？
世界卫生组织推荐使用的口服补液盐（ORS）溶液的张力为（）。
有推荐人参与营销的客户业绩（）内可以分一定比例给推荐人，推荐人采用影子计价的方式。
按照（）的原则推进农行零售渠道的改造和整合。形成物理网点与电子银行协同配合，客户多渠道服务、业务多渠道分流、产品多渠道销售的零售业务多元化发展格局。
个人电话银行自助注册客户和网点注册客户均可享有的服务是（）。
销售推荐与推荐客户使用自助服务机不是网点精神行为规范的一部分。（）
客户的服务请求和投诉可以为个人业务顾问提供加深了解客户及客户需求的机会，在回答客户提出的问题或解决客户投诉之前，可先与客户讨论销售机会。（）
自助服务区为营业网点必设区域，为客户提供7×24小时（）、对账单及发票打印、查询账户信息、修改密码等自助银行服务。
使用智能推荐进行订货时，要特别注意订货前进行系统通讯，确保POS机（）准确。
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