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质量管理体系业绩的测量包括对顾客满意的测量
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质量管理体系业绩的测量包括对顾客满意的测量
A、正确
B、错误
时间：2021-12-28 04:38
关键词：
外审员
答案解析
正确
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在监理服务顾客满意度测量模型中，关于各变量之间的关系，下列叙述不正确的一项是（）。
根据对顾客满意的影响程度不同，可对质量特性进行分类管理，若超过规定的特性值要求，会直接影响产品的安全性或造成产品整机功能丧失的质量特性是（）。
某商场为了了解顾客对商场服务的满意程度，随机抽选了n名顾客进行调查，结果有65%的顾客对商场服务满意。在95.45%的置信度下顾客对该商场服务的满意度的置信区间为（ ）。
某商场为了解顾客对商场服务的满意程度，随机抽选了400名顾客进行调查，结果有65%的顾客对商场服务满意。试以95.45%的置信度估计顾客对该商场的满意度。
某商场为了解顾客对商场服务的满意程度，随机抽选了400名顾客进行调查，结果有65%的顾客对商场服务满意。试以95.45%的置信度估计顾客对该商场的满意度。
最新问题
顾客满意的监视是对()的一种测量手段。
为了增进顾客满意，组织应按()标准的要求建立、实施和持续改进质量管理体系。
测量控制体系采用的方法不仅是测量设备的校准，检定，还包括（）对测量过程的变异作出评价。
对客户进行满意度测量的具体方法有( )。
顾客对服务的满意度取决于顾客对服务质量的（ ）与其（ ）之间的差距。
ISO9001：2000标准规定了质量管理体系要求可以通过满足（）而达到顾客满意.
《质量管理体系要求》标准应用了以“过程为基础的质量管理体系模式”，鼓励组织在建立、实施和改进质量管理体系及提高其（）时，采用“过程方法”，通过满足顾客要求增强顾客满意。
确定（）是测量与评价顾客满意的核心内容。
质量管理体系业绩的测量包括对顾客满意的测量
在GB/T16260-2006中，提出了质量途径的概念，一般来说，质量途径的顺序是（）。①过程质量属性测量②使用质量属性测量③内部质量属性测量④外部质量属性测量
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