问题题干答案解析相关问题热门问题最新问题

问题详情

在监理服务顾客满意度测量模型中，关于各变量之间的关系，下列叙述不正确的一项是（）。

A、顾客期望与顾客满意度呈负相关

B、顾客感知与顾客满意度呈正相关

C、顾客满意度与顾客报怨呈正相关

D、顾客满意度与顾客忠诚呈正相关

时间：2021-07-17 17:33 关键词：设备工程监理服务的测量、分析和改进设备监理基础及相关知识

答案解析

相关问题

在监理服务顾客满意度测量模型中，关于各变量之间的关系，下列叙述不正确的一项是（）。
申请甲级或乙级设备工程监理单位资格需提交的申请材料包括设备工程监理单位资格申请书和相关的证明材料。这些证明材料包括（）等。
【背景材料】某设备监理单位承担了一个钢铁企业扩建项目的设备安装工程监理任务。在开始监理工作之前，该设备监理单位为这次任务做了充分的准备，包括挑选总监理工程师、成立设备监理机构、收集有关资料以及编制监理规划。在编制监理规划之前，确定了项目目标控制方法。
监理合同约定业主免费为监理机构提供测量设备，完成监理工作后，监理单位（）。
【背景材料】某甲级设备监理公司承担了一项一类电力工程项目所有设备工程的监理任务，根据开始监理工作之前制订的监理规划，设备监理机构在总监理工程师的领导下先后开展了设备的设计、采购、制造、安装、调试等的质量、进度和投资的监督和控制，以及设备工程项目全过程的组织协调。在全部设备监理任务完成之后，监理机构对本次设备监理任务做了总结，总结中关于组织协调的部分包括如下内容：1．设备监理单位和设备监理机构之间以及设备监理机构内部的组织协调；2．设备监理单位与业主之间的组织协调；3．设备监理单位与设计单位之间的组织协调；4．设备监理单位与承包商之间的组织协调；5．设备监理单位与其他监理单位之间的组织协调；6．设备监理单位与有关政府主管部门及公共事业管理部门之间的组织协调；7．设备监理单位与政府有关质量监督部门之间的组织协调。