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为了增进顾客满意,组织应按()标准的要求建立、实施和持续改进质量管理体系。
A、IS09000
B、IS09001
C、IS09004
D、IS019011
时间:2021-08-29 18:28
关键词:
第三章质量管理体系
中级质量师专业综合知识
答案解析
B
IS09001:2000标准《质量管理体系要求》,为了增进顾客满意,组织应按ISO9001—2000标准的要求建立、实施和持续改进质量管理体系。
相关问题
根据GB/T19000质量管理体系标准,用来规定企业组织建立质量管理体系的文件是()。
国际标准化组织2000年颁布的,用于第三方质量管理体系认证或注册的标准是( )。
ISO9000:2000标准表述了建立和运行质量管理体系应遵循的()方面的质量管理体系基础知识。
某企业为了更好地识别顾客要求,满足顾客期望,现进行顾客满意度调查,企业高层领导学习了相关的知识。材料中“要求”可以是()
为了增进顾客满意,组织应按()标准的要求建立、实施和持续改进质量管理体系。
最新问题
30 戴明于1986年在其()一书中提出,为了向以顾客满意为宗旨的质量型组织转变,组织的管理者必须关注4个要点或必须承担14个方面的义务。
某公司在按照GB/T19001—2000建立质量体系并实施、运行,现为验证质量管理体系是否运行有效,需组织一次内审。为了组织并实施这次内审:一般是质量管理体系正式运行()个月后,才实施质量管理体系的内审。
根据GB/T19001:2008标准要求,组织在建立质量体系时可结合本组织的实际情况可对标准第()章内容进行删减。
ISO9001:2000标准规定了质量管理体系要求可以通过满足()而达到顾客满意.
建立和保持质量管理体系是组织能持续提交符合顾客要求产品的信任。()
《质量管理体系要求》标准应用了以“过程为基础的质量管理体系模式”,鼓励组织在建立、实施和改进质量管理体系及提高其()时,采用“过程方法”,通过满足顾客要求增强顾客满意。
某汽车制造公司发现自己上市的汽车0.5%的有质量问题,该公司为了挽回顾客对自己产品的满意度,花费了巨资解决质量问题,使原有的顾客对自己的品牌又充满信心。这说明企业的经营标准不仅与看得见的服务水准或质量有关,它还涉及()。
建立质量管理体系的目的是为了更好地满足顾客的要求。()
最高管理者通过()以及确保资源的获得和加强内部沟通等活动,对其建立、实施质量管理体系并持续改进有效性的承诺提供证据,并确保顾客的要求得到满足,旨在增强顾客满意度。
质量管理体系业绩的测量包括对顾客满意的测量
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