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某查号台某月用户投诉4件,该月用户查询总次数为960000,则该月的投诉率为()。
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某查号台某月用户投诉4件,该月用户查询总次数为960000,则该月的投诉率为()。
A、A、0.0004%
B、B、0.0003%
C、C、0.005%
D、D、0.0005%
时间:2021-12-23 13:39
关键词:
高级话务员
电信业务技能考试
答案解析
A
相关问题
某查号台某月用户投诉4件,该月用户查询总次数为960000,则该月的投诉率为()。
某话务员当班时,共为用户查询1200次,为用户提供正确的用户信息回复的次数为1150,该名话务员的查号准确率为()。
根据《电信服务规范》规定,对于用户关于电信服务方面的投诉,电信业务经营者应在接到用户投诉之日起()日内答复用户。
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