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加工物料或为顾客服务之前需要花费的准备时间指()。
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加工物料或为顾客服务之前需要花费的准备时间指()。
A、A.加工时间
B、B.调整准备时间
C、C.转换时间
D、D.等待时间
时间:2021-09-06 13:30
关键词:
第十七章商品流通企业运营管理
中级商业经济
答案解析
B
本题考查活动时间。调整准备时间,是指加工物料或为顾客服务之前需要花费的准备时间。
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流通加工是根据顾客的需要,对进入流通过程的物品进行的( )。
前期物业管理,是指物业开始销售(预售)起,至业主大会成立,选聘物业服务企业之前,由开发建设单位选聘物业服务企业实施的物业管理。
二级资质物业服务企业,物业管理专业人员以及工程、管理、经济等相关专业类的专职管理和技术人员( )。其中,具有中级以上职称的人员不少于10人,工程、财务等业务负责人具有相应专业中级以上职称
管理层认识差距是指管理层对顾客期望的感知与服务质量标准的差异,即服务企业制订的服务质量规范未能准确反映出管理层对顾客期望的理解。( )
无形资产是指企业为生产商品或提供劳务、出租给他人或为管理目的而持有的、没有实物形态的非货币性( )。
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物流服务的三要素是:拥有顾客所期望的商品;在顾客所期望的时间内______商品;符合顾客所期望的______。
在实施ERP之前,企业需要做好的准备工作是( )。
加工物料或为顾客服务之前需要花费的准备时间指()。
全面质量管理强调“始于识别顾客的需要,终于满足顾客的需要",顾客就是指外部的最终的顾客。()
()指企业直接或间接聘请的以顾客身份在加油站体验产品和服务消费,对加油站及其主管单位的营销、服务管理等情况进行暗查,并向聘请单位反馈情况的特殊顾客。
开展流通加工服务的企业要重视流通加工的特殊性。能够反映流通加工特殊性的指标主要是()等
商品流通企业运营的基本特征是提供劳务服务,按是否提供有形产品可将商品流通企业运营分为()。
顾客在购买过程中,愿意花费较多的时间观察、询问、比较选择的商品属于()。
开展流通加工服务的企业要重视流通加工的特殊性。能够反映流通加工特殊性的指标主要是()等。
做好服务营销,需要烟草商业企业从原来管理者向()转变。
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