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游客询问一些敏感的民族、宗教话题时,导游应采取什么方式回答()
A、A、直接明确回答
B、B、婉言回答
C、C、暂缓回答
D、D、沉默以对
时间:2021-08-02 12:18
关键词:
导游基础知识
答案解析
B
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物化导游方式,又称为讲解导游方式,包括导游人员在游客旅行、游览途中所做的介绍、交谈和问题的解答等导游活动,以及在参观游览现场所做的介绍和讲解。( )
导游员按照《导游服务质量》国家标准和旅行社行业标准为游客进行的导游服务就是优质的导游服务。( )
实地口语导游方式包括导游人员在游客旅行、游览途中所做的介绍、交谈的问题解答等导游活动。( )
由于东、西方思维方式的差异,导游人员在接待西方游客时就应特别注重( )。
导游人员在导游活动中既要维护旅行社利益,又要维护游客的利益,是指导游( )。
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导游人员通过引导和生动精彩的讲解,给游客以知识、乐趣和美的享受,这体现了导游服务的( )。
游客的个性各异。通常,对于猜疑性的游客,导游员的接待方式应该是( )。
当游客向导游提出一些政治敏感话题时,导游应当( )。
当境外游客向导游提出一些政治敏感话题时,导游应当( )。
下列关于导游人员对不同宗教信仰游客的称呼中,正确的是( )。
导游员小王在讲解北京故宫时,对初次远道而来的西方游客,讲得简单一些,而对于比较了解中国的邻近国家的游客却讲得深入一些,这种导游方法运用了( )。[2013年北京真题]
带领游客参观风景点,导游要向游客介绍基本的审美信息,告诉游客美在哪里,让游客知道为什么说它美,这体现了导游语言要( )。
旅游团抵达后,一些游客向导游员提出更换原定的观赏文艺演出而观看其他演出,导游员应该()。
游客询问一些敏感的民族、宗教话题时,导游应采取什么方式回答()
游客是导游服务质量的最终判定者,导游服务的高质量是导游人员与游客共同“生产”出来的。
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