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维系挽留的目标客户群体是根据业务或者项目的要求，按照客户行为分析的结果确定的。客户服务中心根据目标客户的哪些信息来进行细分，确定维系挽留的重点和工作顺序？（）

A、投诉信息

B、缴费信息

C、通话信息

D、状态信息

E、价值信息

时间：2022-01-05 20:42 关键词： 话务员基础知识

答案解析

D| E