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优质客户服务的关键是要清楚知道客户需求是什么，并满足客户需求。
A、正确
B、错误
时间：2022-01-05 07:48
关键词：
电信客户服务知识
中国电信知识竞赛
答案解析
正确
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客户经理进行客户关系维护的对象是优质客户，向优质客户营销产品和服务，在此基础上通过客户关系维护活动稳固和改善与优质客户的关系（）
客户对某类电信产品需求的满足不一定是通过交换而实现的。
个人客户经理要及时了解客户情况和需求，每次约访后必须登陆个人优质客户管理系统（PCRM）填写客户访谈记录。（）
电信客户常见的消费心理有（）、（）、（）、（）、（）、（）等，其中（）是电信客户最基本的心理
电信产品是由电信企业提供的，能够满足客户某种通信需求的（）总和。
最新问题
为了充分满足客户的信息通信服务需求，中国电信进一步提出（）战略。
中国电信客户服务热线号码是什么？（）
中国电信目前推出的客户品牌有哪些？口号分别是什么？
电信市场营销是根据（）创造和提供使客户满意的电信产品和服务。
优质客户服务的关键是要清楚知道客户需求是什么，并满足客户需求。
优质客户服务的关键是要清楚知道客户（）是什么，并满足客户需求。
准确理解客户服务需求。认真、专心倾听客户需求并积极同客户交流，最短时间内弄清楚客户真正的服务需求，此时要及时借机妥当地了解客户的（）和（）。
银行的服务主要是与人打交道，只有通过（）才能识别客户、了解客户需求，在营业网点内与客户的沟通要善于倾听，才能从客户的表述中发现潜在需求，提供满足客户需求的服务。
电力客户服务的核心是满足客户的需求，它主要包括哪些需求？
网络营销的核心是服务，对客户需求管理，利用因特网对（）服务和各阶段跟踪并满足客户需求。
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