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饭店作为企业生产和销售的产品是饭店（）和（）的结合。
时间：2022-01-04 02:44
关键词：
国家开放大学(酒店前厅服务与管理)
答案解析
有形设施；无形服务
相关问题
( )是指饭店为保证和提高服务质量,组织饭店全体员工共同参与,综合运用现代管理科学,控制影响服务质量的全过程和各 因素,全面满足宾客需求的系统管理活动。 [ 1 分 ]
国家开放大学学生事务管理和服务的直接承担者、执行总部和各分部相关制度的部门是：（）
饭店应采取人事部门培训与业务部门培训相结合、集中培训与岗上“传帮带”相结合的培训方法，原因是饭店员工（）。
（）是饭店内部管理系统中的神经中枢，是饭店和宾客之间的桥梁。
饭店前厅行李组领班负责安排行李员（）和用餐，保证时刻有岗，有人，有服务。
最新问题
国家旅游局（）发布实施《绿色旅游饭店》，作为星级饭店创建绿色旅游饭店的指南。
为保障客人、员工以及饭店的安全，新世纪大酒店成立了安全部，在进行饭店的安全管理时，就以下问题回答应采取的对策。饭店治安组织是饭店治安工作的机构()。
某饭店是由两家国有企业和一家集体企业投资、按五星级标准设计建造的商务饭店。该饭店的组织形式为有限责任公司，计划在2002年开张营业，届时将成为当地最高档次、最大规模的饭店。根据预测，2002年的经济形势较为乐观，加之该城市有两个国际合作项目开工，届时将会有大量的外国专家和商务客人进入该地区。该饭店面临的替代产品的主要竞争者是()。
（）代表档次适中、经营管理规范的饭店。强调规范、舒适；突出主打产品客房的核心价值，同时关注饭店的前厅、餐饮及公共区域等。
饭店营销实质上是一种（）活动，它是在合适的时间，以合适的价格，并通过合适的渠道，将合适的饭店产品和服务传递给合适的终端客人。
饭店作为企业生产和销售的产品是饭店（）和（）的结合。
以长期计划为指导，结合饭店的内外部条件而制定的饭店在计划年度内生产经营活动的纲领，是饭店最重要的计划。这是（）
饭店营销是饭店为了创造产品或服务而进行的计划和创意、定价、促销、渠道、服务的过程。
饭店产品是由有型的产品和无形的服务两部分构成。
（）是指企业为顾客设计、生产、销售产品和服务以及与顾客交流的地方。
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