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在供应链时代下，个体的客户和组织的客户统称客户
A、正确
B、错误
时间：2021-07-17 17:52
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正确
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在供应链时代下，个体的客户和组织的客户统称客户
某软件销售公司大约有30名员工，主要从事软件的销售及售后服务。其客户主要有两类：即企业客户和家庭客户，这两类客户的需求具有明显不同的特点。针对企业和家庭客户的售后服务，对了解客户需求，改善客户关系，增加软件销售具有明显的促进作用。在下述组织结构设计思路中，哪个最为可取
教育投资无需视客户的教育需求和子女基本情况进行分析,确定客户当前和未来的教育目标与投资需求、资金供应。()
客户忠诚是指客户对某一企业、某一品牌的产品或服务认同和信赖，它是客户满意的不断强化的结果，与客户满意倾向于感性感觉不同，客户忠诚是客户在理性分析基础上的肯定、认同和信赖。（）
在客户满意表现中，产品或服务质量问题在客户对供应商的产品和服务的判断中起着关键性作用。（）
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在客户确有需求的情况下，个人客户经理可代本人服务的客户办理金融业务。（）
客户维系和挽留工作在客户入网后企业必须掌握详实的客户资料，作为客户行为分析的基础信息。（）
客户在（）阶段的评价将直接影响到客户下一次购买的选择和决策。
全省执行统一的零售客户评价类别，分为核心客户、重要客户、普通客户、小型客户和（）五种
客户的服务请求和投诉可以为个人业务顾问提供加深了解客户及客户需求的机会，在回答客户提出的问题或解决客户投诉之前，可先与客户讨论销售机会。（）
拉式供应链是以（）为中心，比较关注客户需求的变化，并根据客户需求组织生产。
在管理客户档案时，可以根据客户性质划分客户类型，根据不同类型客户的需求和满意程度，提供针对性的服务。加油站常见的客户类型主要有（）。
按照客户业务类型分，电信客户可以分为移动业务客户，包括2G和3G客户；数据业务客户；互联网业务客户；固定电话业务客户；（）等。
按照客户对企业的（）来划分，可把客户分成潜在客户、新客户、常客户、老客户和忠诚客户等。
开展供应链金融业务时，需定期对核心客户进行检查，对核心客户的检查（）。
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