顾客服务水平的基本内容有哪些？

<p> 顾客服务水平是用来吸引潜在顾客的有力武器。<br> 其基本内容是：产品的可得性；订货及送货速度，包括普通订货速度和紧急订货速度；存货或缺货的比率；送货频率；送货可靠性，包括小心照护、轻拿轻放以及损坏补偿等；安装、调试及修理服务；运输工具及运输方式的选择；免费修理或分别计价。</p>