首 页
大学试题
CMS专题
工学
经济学
专升本
法学
教育学
历史学
更多分类
搜索
题库考试答案搜索网 > 题目详情
当前位置:
首页
>
在已订房的单人客人进店时,()应问客人的姓名及是否有订房,查看当日订房单。
>
题目详情
问题题干
答案解析
相关问题
热门问题
最新问题
问题详情
在已订房的单人客人进店时,()应问客人的姓名及是否有订房,查看当日订房单。
A、接待员
B、保安人员
C、门童
D、前台
时间:2021-12-27 03:58
关键词:
前厅接待考试
管理学
答案解析
A
相关问题
如何做好重要客人(VIP)的服务接待工作?
接待人员引导来访客人时,以下选项哪项是错误的:()
处理有特殊要求的订房时,错误的做法是()。
VIP客人的接待程序?
临时取消订房的客人通常是饭店()的对象。
最新问题
如果客人声称已经办理了预订,而饭店无法找到其订房的资料时,下列做法错误的是核查()客人名单。
客人因为健康原因导致未按期离店时,下列做法不恰当的是()。
对未按酒店规定作帐超过日期的长住客户及长期欠账客人,前厅收款处()打印欠账客人清单。
饭店对于缺乏信誉的个别客人订房,应要求先付()。
订房册的每一页代表()的订房情况,每一页是一份表格,竖着的表示住房的等级.
没有电脑设备的酒店,可将订房资料填入()和《订房卡》。
口头订房最好当面表明,所订房间,保留到某一时刻为止,预期()。
接待员切忌与客人争吵,即使你有理也不对。“()”,并不是说客人一切都对,接待人员一切都错。
接待员同客人接触交谈,发音要正确,特别是讲(),更要注意自己的读音语调,不要含含糊糊,使客人听不清楚。
团体和会议客人进店后,先要求领队提交一份正确的团体名单,并填写(),然后分房号发钥匙给客人。
别人在看