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客人都有一种（）的心理，即花了多少钱就应得到相等的硬件和软件服务。
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客人都有一种（）的心理，即花了多少钱就应得到相等的硬件和软件服务。
时间：2021-12-26 20:56
关键词：
客房服务员
服务顾问考试
答案解析
等值消费
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服务营销理论指出影响服务质量的人员、硬件、软件,形成了“服务金三角”,其中软件是关键因素。()
云计算作为一种新型的IT服务资源，可以分为基础架构即服务、（ ）和软件即服务这三种服务类型。
（）是指在客人已经接受某种价格客房的基础上进一步推销附加服务。
客人都有一种（）的心理，即花了多少钱就应得到相等的硬件和软件服务。
客人结账时（）应通知客房服务中心、总机、避免跑账、漏账现象发生。
最新问题
客人的客房预订在得到饭店的确认后，饭店与客人间便建立()
客房服务员需了解掌握VIP客人的（）及国籍，合理安排客房清洁工作。
客房送餐服务，需由服务员专门服务，因此送餐服务比客人直接到餐厅用餐费用高，约高出（）。
客人的客房预订在得到饭店的确认后，饭店与客人之间便确立()。
在酒店客房部，（）主要负责客房楼层的辅助工作，协助客房服务员做好清洁保养和对客服务工作，提高客房楼层工作的效率。
当服务员在接电话时客人来到服务台，服务员应（），示意客人稍等，尽快结束电话，挂电话后应向客人道歉。
客房服务员在进客房时，敲门等候客人反应的时间大概是（），同时站在门前适当的位置眼望门镜。
为了满足客人讲卫生、干净的心理，服务员应对餐具（）。
任何服务员都有责任维护设施完好，发现问题及时（）。修好的工程需（），住客房维修需有人（），任何重大工程问题须报告主管。
服务员应站在客人的（）为客人服务酒水。
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