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客人的客房预订在得到饭店的确认后,饭店与客人间便建立()
A、合同关系
B、加盟关系
C、服务关系
D、委托-代理关系
时间:2021-12-27 11:25
关键词:
中级旅游经济
中级工商管理
答案解析
D
相关问题
旅游团入住饭店后,负责向客人介绍饭店设施、设备和服务项目的是( )
由于某饭店服务人员工作热情主动、服务周到,使得许多客人来到这个城市旅游时指定要入住这家饭店,这说明服务态度具有____的功能。( )
某饭店服务员在客人用餐完毕后,热情地递上一两只方便袋,建议客人将剩余的菜肴带走。这种做法体现的营销观点属于( )。
某旅游团乘机抵达A城市,入住饭店后,有位客人发现行李严重破损,于是向导游员反映。导游员得知情况后,首先应该()。
饭店代表在客人抵达时的服务工作不包括()。
最新问题
饭店代表在领客人回饭店途中,下列做法不恰当的是()。
在向客人讲解饭店产品时,为引起客人的兴趣,下列做法欠妥的是()。
为选择性旅游团提供服务时,由于客人分住在不同的饭店,导游员应让客人在同一饭店集合,再驱车前往游览地点。()
如果客人声称已经办理了预订,而饭店无法找到其订房的资料时,下列做法错误的是核查()客人名单。
尊重客人,客人是上帝,是国际饭店业()普遍遵守的原则。
某商务饭店将其市场划分为长住客人市场和暂住客人市场。这一划分依据的标准是()。
某饭店11月份分别受理了五位客人的投诉。其中,张先生11月3日凌晨1:50入住饭店,次日中午12点退房,饭店收取了11月2日和3日两天房费,而张先生认为他2日还未过入饭店,不该收取两天房费,李先生11月5日20时入住饭店,并支付了一天房费,次日中午12时收到饭店退房通知,通知称如客人需延时退房,饭店将加收白天房费,需李先生则认为他还未住不巧204小时,不应加收房费;王先生则于11月10日向饭店预订11月15日的380元的标准间一间,在11月15日下午5日王先生按期抵店时,被告知只有480的豪华标准间与280元的单人间可供赵先生与刘先生于11月25日下午3时抵达饭店时,却被告知所有客房都已出租。饭店对刘先生的投诉,应采取的正确对策是()。
客人的行李物品只要是在饭店()内丢失的,饭店必须负责赔偿责任。
客人的客房预订在得到饭店的确认后,饭店与客人间便建立()
客人的客房预订在得到饭店的确认后,饭店与客人之间便确立()。
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