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导游员在带团过程中要尽量避免与游客处于()距离,以保持良好的合作关系。
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导游员在带团过程中要尽量避免与游客处于()距离,以保持良好的合作关系。
A、A、亲密
B、B、私人
C、C、社交
D、D、公众
时间:2021-12-26 19:24
关键词:
导游实务
导游基础知识
答案解析
D
相关问题
游客与导游人员之间的矛盾构成了导游服务学研究的主要对象。( )
导游员按照《导游服务质量》国家标准和旅行社行业标准为游客进行的导游服务就是优质的导游服务。( )
实地口语导游方式包括导游人员在游客旅行、游览途中所做的介绍、交谈的问题解答等导游活动。( )
游客要求导游员帮助寻找失散多年的亲友,这对导游员来说属于( )。
导游人员在带团旅游过程中,要让旅游团每位成员都能获得满意的旅游经历和体验,就必须是既按照一视同仁原则,又要兼顾( ),开展个性化的导游服务。
最新问题
导游人员在导游活动中既要维护旅行社利益,又要维护游客的利益,是指导游( )。
导游人员通过引导和生动精彩的讲解,给游客以知识、乐趣和美的享受,这体现了导游服务的( )。
导游服务的( )特点要求导游人员要有全局观念,在工作中要头脑清醒,思维缜密,有较强的协调能力和公关能力,以保证游客的旅游活动按计划顺利进行。
导游员小李暑期接待了一个小学生夏令营旅游团,在带团过程中,根据儿童的生理特点,小李应提供的针对性服务主要包括( )。[2011年浙江真题]
在导游服务过程中,导游人员要尽量引导游客进入( )状态。[2015年北京真题]
( )是导游人员获得游客的认同和接感受,进而吸引与团结游客,高质量完成导游工作的前提和条件。
导游员应该从游客的特点出发,使旅游活动节奏符合游客的( ),以产生最佳效果。
游客是导游服务质量的最终判定者,导游服务的高质量是导游人员与游客共同“生产”出来的。
领队更换导游应注意的问题是()。①多说游客都强烈提出更换导游的要求,领队对游客进行说服已经无效的情况下才能考虑更换导游②领队不可以以自己的意志强加游客,或仅以自己的意愿要求更换导游③需要有理有节向境外的接待旅行社提出,或将情况报告给国内组团旅行社,由OP与境外接待社洽谈联系④行动要迅速不要拖延,以免影响游客情绪,致使游客因由对导游的不满而引发对组团旅行社的强烈投诉
与游客交往,实质上就是导游员向游客提供()。
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