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甲公司是一家服务性质的公司,公司的整体服务质量至关重要,公司董事会想评估公司在服务质量上的业绩,下列指标中可以采用的有()。
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甲公司是一家服务性质的公司,公司的整体服务质量至关重要,公司董事会想评估公司在服务质量上的业绩,下列指标中可以采用的有()。
A、员工周转率
B、客户等待时间
C、诉讼数量
D、旷工时间
时间:2021-12-26 13:30
关键词:
战略实施
战略与风险管理
答案解析
B| C
本题考核企业业绩衡量指标中非财务指标的相关内容。衡量服务质量的非财务指标有诉讼数量和客户等待时间,选项A、D属于人力资源领域的非财务指标。
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胜利公司是一家专门经营化妆品业务的公司,没有下属的子公司和分公司,该公司的战略管理层次构成是()。
一个子公司主要服务于一国的东道国市场,而跨国公司母公司则在不同的市场控制几个子公司的经营战略是( )。
面对不明朗的经济环境,丁公司管理层年初在公司内各部制定实施了开源节流的具体措施。为定期考察相关措施的绩效是否符合管理层的预期,及其在各部门的运作和顾客服务等方面是否与公司的战略目标相符,丁公司管理层可以采用的评价方法有
甲公司是一家服务性质的公司,公司的整体服务质量至关重要,公司董事会想评估公司在服务质量上的业绩,下列指标中可以采用的有()。
日本公司与欧洲公司的战略联盟主要是为了利用欧洲合作公司在欧盟市场的重要地位来渗透和拓展其欧洲市场。日本跨国公司与欧洲公司的战略联盟的主要动因为()。
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甲公司是一家日用洗涤品生产企业。甲公司在市场调研中发现,采购日用洗涤品的消费者主要是家庭主妇,他们对品牌的忠诚度不高,但对价格变动非常敏感。目前,甲公司主要竞争对手的各类产品与甲公司的产品大同小异。在这种市场条件下,最适合甲公司选择的业务单位战略是()
该公司的的决策层是战略管理的主体,负责战略的制定、战略实施的领导、战略实施过程的监督和评价。该公司的战略管理主体包括( )。
一家唱片公司兼并或收购了另一家唱片公司的战略是( )战略。
甲公司目前遇到了困境,在防御型战略组织、开拓型战略组织和分析型战略组织都无法运用后,甲公司运用反应型战略组织这种方法,下列不属于导致甲公司运用反应型战略组织这种方法的主要原因的是()。
甲公司是一家小型家电制造公司,该公司在制定公司未来三年发展规划时,要求公司各部门经理,积极向员工搜集意见,提交各部门的未来战略发展方案。公司管理层在各部门战略方案的基础上加以协调和改进,提出甲公司未来三年的发展规划。通过以上信息判断甲公司战略形成的方法是( ) 。
甲公司是一家小型家电制造公司,该公司在制定公司未来三年发展规划时,要求公司各部门经理,积极向员工搜集意见,提交各部门的未来战略发展方案。公司管理层在各部门战略方案的基础上加以协调和改进,提出甲公司未来三年的发展规划。通过以上信息判断甲公司战略形成的方法是()。
甲公司是一家电讯设备制造商,为了缓解海外事业部遭受损失的情况,决定大规模采取企业并购方式发展多元化,使公司成长为一家高度多元化的大企业,经营业务范围涉及保险、酒店、金融、电子等。为使甲公司的发展战略得以实施,该公司的组织结构可能为()。
飞翔公司是国内一家奶粉生产企业。近年来,很多具有品牌优势的国外奶粉制造商纷纷涉足中国市场,竞争十分激烈。飞翔公司为了自身的长期发展,与新西兰乳品巨头甲公司结成战略联盟,双方以50%:50%的股权比例合资成立一家新的公司、产品从奶粉扩展到各类奶制品。从战略选择角度看,飞翔公司扮演的角色可称为()。
甲公司是一家生产家具的公司,为了促进公司的长期发展,以实现公司各利益相关者的利益,公司管理层正在制定未来三年的财务战略。在下列选项中,属于该公司管理层制定财务战略时应考虑的限制股东价值最大化的因素有()。
甲公司是一家正在迅速发展的、市场占有率较高的高科技企业。甲公司管理层正在实施企业特征分析,以便选择合适的财务战略。下列各项关于甲公司企业特征和财务战略选择的表述中,正确的有()
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