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4P理论认为，企业应通过同客户进行积极有效的双向沟通，建立基于共同利益的新型企业／客户关系。（）
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4P理论认为，企业应通过同客户进行积极有效的双向沟通，建立基于共同利益的新型企业／客户关系。（）
A、正确
B、错误
时间：2021-09-03 04:29
关键词：
第三章岗位专业技能
银行客户经理考试
答案解析
错误
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客户经理进行客户关系维护的对象是优质客户，向优质客户营销产品和服务，在此基础上通过客户关系维护活动稳固和改善与优质客户的关系（）
商业银行为客户进行风险评估时，评估结果认为某一客户不适宜购买某一产品，但客户仍坚持要购买的，则商业银行的理财顾问应（）。
某贸易公司原是A银行客户经理的大客户，后因公司负责人与B银行的客户经理建立了良好的个人关系而成为B银行的客户。A银行客户经理应当（ ）。
银行业从业者应确保交易的透明性，在同客户进行交易的时候，应向客户提供所有可能影响其决策的材料。（ ）
商业银行为客户进行风险评估时，评估结果认为某一客户不适宜购买某一产品，但客户仍坚持要购买的，则商业银行的理财顾问应（）。
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4P理论认为，企业应通过同客户进行积极有效的双向沟通，建立基于共同利益的新型企业／客户关系。（）
客户经理熟练掌握银行专业知识，就意味着每个客户经理都必须成为银行专业的专家。（）
4C理论用（）取代了传统4P理论中的促销，强调企业应重视与顾客的双向沟通。
通过同岗位技术等级评定“双达标”考试的代维人员，其“上岗证”的有效期顺延（）年。
因严重违反规章制度以及年度考核不合格被调离个人客户经理岗位的，()年内不得从事个人客户经理岗位。
属于客户责任的安全隐患，供电企业用电检查人员应以（）形式告知客户，积极督促客户整改。
客户经理应提醒客户掌握下列哪些网上银行使用和风险防范常识（）。
以专业知识和专门技能为客户提供有偿服务的专业机构，可以设立为特殊的普通合伙企业。（）
商业银行对理财客户进行的产品适合度评估应在营业网点当面进行，不得通过网络或电话等手段对客户产品适合度评估。()
因各种原因调离客户部门或客户经理岗位的各等级客户经理，岗位专业职务可根据个人意愿选择是否兼任。（）
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