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《电信服务规范》对电信业务经营者提供电信卡类业务,是如何规定的?
时间:2021-08-02 07:17
关键词:
电信业务客户经理(中级)
电信业务技能考试
答案解析
<p> 应当向用户提供相应的服务保证,不得发行超出服务能力的电信卡。电信业务经营者应当采取适当的方式明确电信业务经营者与持卡用户双方的权利、义务和违约责任,告知用户使用方法、资费标准、计费方式、有效期限以及其他应当告知用户的事项。<br> 电信业务经营者不得做出对持卡用户不公平、不合理的规定,不得单方面免除或者限制电信业务经营者的责任,损害用户的合法权益。</p>
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电信业务分为基础电信业务和增值电信业务。
电信业务可以分为基础电信业务和()电信业务。
国家对电信业务经营按照电信业务分类,实行()制度。
TMN为电信网和业务提供管理功能并提供与电信网和业务进行通信的能力。
《电信服务规范》对电信业务经营者提供电信卡类业务,是如何规定的?
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电信业务经营者提供电信服务时,应公布其()、()、()和服务范围等内容,并报当地通信管理局备案。
电信服务质量是电信用户对电信服务性能达到持续满意程度的综合效果,包括()和()。
()是指电信服务企业利用电信技术和电信基础设施为不同用户提供的各种信息发送、传输和接收等服务项目的总称。
电信业务经营者应当为电信用户提供迅速、准确、安全、方便和()的电信服务。
根据《中华人民共和国电信条例》)规定,对发放基础电信经营许可证和稀缺电信资源的分配采用()方式;基础电信业务资费的调整采用()方式。
《电信服务质量监督管理暂行办法》规定,省、自治区、直辖市()负责对电信业务经营者在本行政区域提供的电信服务质量进行监督管理。
《电信服务质量监督管理暂行办法》规定,电信业务经营者应当按规定向电信用户申诉受理中心交纳()。
根据《电信服务规范》规定,电信业务经营者停止经营某种业务时,应提前()日通知所涉及用户,并妥善做好用户善后工作。
根据《电信服务规范》规定,对于用户关于电信服务方面的投诉,电信业务经营者应在接到用户投诉之日起()日内答复用户。
电信产品是由电信企业提供的,能够满足客户某种通信需求的()总和。
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