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客人损坏物品赔偿后,服务员须填写“损坏物品登记表”上交酒店仓库进行登记。()
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客人损坏物品赔偿后,服务员须填写“损坏物品登记表”上交酒店仓库进行登记。()
A、正确
B、错误
时间:2023-03-10 00:34
关键词:
客房服务员综合练习
答案解析
错误
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当客人进入餐厅后,服务员要主动问候客人并为客人拉椅让座,送上小毛巾。这个岗位的服务员是()。
客人使用服务中心电子保险箱存放物品后,应由()自行设定保险箱密码。
客房服务员需了解掌握VIP客人的()及国籍,合理安排客房清洁工作。
酒店及餐厅部门与客人间关系的融洽程度直接影响着客人对餐饮服务质量的评价,这体现了餐饮服务质量特点中的()。
客房送餐服务,需由服务员专门服务,因此送餐服务比客人直接到餐厅用餐费用高,约高出()。
最新问题
在酒店客房部,()主要负责客房楼层的辅助工作,协助客房服务员做好清洁保养和对客服务工作,提高客房楼层工作的效率。
服务标准用语是保障各酒店服务执行一致性的重要因素,以下属于客房服务标准用语的是哪项()?
宴会后客人在休息室饮咖啡和红茶时,休息室服务员应向客人()。
当服务员在接电话时客人来到服务台,服务员应(),示意客人稍等,尽快结束电话,挂电话后应向客人道歉。
客房服务员在进客房时,敲门等候客人反应的时间大概是(),同时站在门前适当的位置眼望门镜。
客房送餐员在为生病客人进行送餐服务过程中,如果客人病情突发,服务员应保持冷静,同时()。
在服务工作中,服务员经常需要向客人展示物品,以下展示物品手位正确的是()。
客房服务员推工作车在过道遇见客人时应()注视微笑,()停下,()单手扶车侧身招呼客人.
客房计划卫生服务员每天均应对大堂、电梯内外、()、客房走廊区域、消防通道等公共区域进行清洁,保持公共区域干净、整洁。
如客人需购买物品或提出修理客房设备,客房服务员应()。
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