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顾客对某一产品效用或利益的期望一般来自于（ ）。

A、自己以往的购买经验

B、其他顾客的评价

C、营销者的介绍与承诺

D、自己对该产品的满意程度

E、竞争产品的情况

时间：2022-04-18 18:25 关键词：

答案解析

ABCE
顾客的期望一般来自以下几个方面：自己以往的购买经验、其他顾客的评价、营销者的。介绍与承诺以及竞争产品的情况。