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当游客向导游员小张提出,希望帮助联络在当地的亲朋好友,小张告知客人由于联系地址不详而无法联系,请客人自行联系。你认为小张的做法违背了导游员职业道德中的( )原则。[2014年江苏真题]
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当游客向导游员小张提出,希望帮助联络在当地的亲朋好友,小张告知客人由于联系地址不详而无法联系,请客人自行联系。你认为小张的做法违背了导游员职业道德中的( )原则。[2014年江苏真题]
A、真诚公道
B、敬业爱岗
C、宾客至上
D、光明磊落
时间:2021-07-17 21:18
关键词:
综合类
导游证
第一章 导游服务 章节题库(含)
答案解析
C
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导游员按照《导游服务质量》国家标准和旅行社行业标准为游客进行的导游服务就是优质的导游服务。( )
导游能够“以人为本”,真正把游客“放在心中”,努力了解游客的心情、好恶、要求、希望和困难,眼中“有活儿”。这是导游强化( )意识的表现。
导游人员向游客提供服务的领域被称作( )。
导游服务是导游人员通过向游客提供劳务而创造特殊( )的劳动。
当游客向导游提出一些政治敏感话题时,导游应当( )。
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导游员应按照( )规定的标准要求向游客提供规范化的服务。
当游客向导游员小张提出,希望帮助联络在当地的亲朋好友,小张告知客人由于联系地址不详而无法联系,请客人自行联系。你认为小张的做法违背了导游员职业道德中的( )原则。[2014年江苏真题]
当境外游客向导游提出一些政治敏感话题时,导游应当( )。
导游员向游客提供的( )是旅游接待服务的重要组成部分。
带领游客参观风景点,导游要向游客介绍基本的审美信息,告诉游客美在哪里,让游客知道为什么说它美,这体现了导游语言要( )。
导游语言是指导游员在旅游景区景点向游客的()一种工作语言。
导游服务是导游人员通过向游客提供劳务而创造特殊( )的劳动。
旅游团抵达后,一些游客向导游员提出更换原定的观赏文艺演出而观看其他演出,导游员应该()。
地陪向游客直接提供导游服务是从()开始的。
导游员向游客道歉可运用哪些方法?
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