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方法型访谈记录主要是分析访谈者个人因素对访谈的影响,如性别、年龄、职业态度等。
A、正确
B、错误
时间:2022-03-15 22:16
关键词:
电信公司客户访谈技能知识竞赛
世博会知识竞赛
答案解析
正确
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在通用的工作分析方法中,利用访谈法时,访谈开始阶段的重点是帮助被访谈者保持( )。
在通用的工作分析方法中,利用访谈法时,访谈开始阶段的重点是帮助被访谈者保持( )。
在通用的工作分析方法中,利用访谈法时,访谈开始阶段的重点是帮助被访谈者保持( )。
根据访谈过程是否有严格设计的访谈提纲,可以把访谈调查分为 ( )
根据访谈结构可将访谈分为结构式访谈、非结构式访谈、( )访谈。
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访谈调查的过程一般包括确定访谈目的、选择____________;准备访谈____________;___________和整理分析访谈记录、撰写访谈调查报告四个阶段。
个人客户经理要及时了解客户情况和需求,每次约访后必须登陆个人优质客户管理系统(PCRM)填写客户访谈记录。()
访谈者按事先设计好的访谈提纲依次向被访者提问,并要求被访者按规定标准进行回答的一种调查方法称为( )
便于对访谈结果进行统计和定量分析的访谈类型是( )。
访谈前应先通过()或者第三方了解访谈对象的公司背景和访谈对象的观点。
访谈者进行访谈时应尽量让访谈对象用自己的语言详尽描述他们成功或失败的工作经历,一般需要()小时。
一般的访谈时间不宜过长,以小时为宜。访谈者对结束访谈和()一定要有所重视,争取给被访谈者留下一个关于访谈的整体的美好回忆。
以下方法在客户访谈中应避免()。
不同性质、不同内容的访谈对于访谈者的不同要求主要是()
访谈记录的类型可以分为内容型记录、观察型记录和()型记录。
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