作为一种工作分析方法，问卷调查法的优点包括（）

A | C | D | E
问卷调查法的优点在于： ①可以在短时间内从众多任职者那里收集所需的信息资料，费用低，速度快，节省时间和人力； ②调查范围广； ③不影响被调查人员的正常工作。 缺点在于： ①对问卷编制的技术要求较高； ②不同任职者因对问卷中同样问题理解可能存在差异导致产生信息误差； ③问卷的回收率通常偏低； ④对文字理解能力和表达能力较差的人不适用。