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世界各大企业通用的客户细分是将客户分为以下四类：VIP客户、大客户、中客户、小客户，并构成一个“金字塔”式的客户模型。
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世界各大企业通用的客户细分是将客户分为以下四类：VIP客户、大客户、中客户、小客户，并构成一个“金字塔”式的客户模型。
A、对
B、错
时间：2022-03-12 06:13
关键词：
大学试题
管理类
答案解析
对
应该是VIP客户、主要客户、通常客户、小客户
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在客户关系管理里，可以根据不同的维度去细分客户群，可以根据客户的价值进行划分，可以根据客户与企业的关系划分，可以根据客户的状态划分，以下哪种客户类型不属于根据客户的状态进行的分类？________。
根据客户的重要性可以将客户分为四类，其中________约占客户总量的15%。
在客户关系管理里，可以根据不同的维度去细分客户群，可以根据客户的价值进行划分，可以根据客户与企业的关系划分，可以根据客户的状态划分，以下四个选项中哪个跟另外三个是不同类的？__________。
根据每个客户的当前价值和客户长期价值，企业的所有客户可以分为四类，其中________对企业最有价值，为企业创造的利润最多。
客户关系管理[CRM]的核心思想是将客户作为企业最重要的（ ）
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某公司将客户细分为老年客户中年客户和青年客户，这种细分属于（ ）。
对于已经是我行网银查询版或理财版的客户，可通过市场细分变更将查询版或理财版升级到VIP客户版。该市场细分升级（）生效。
客户知识维度包括客户细分群体的层次和对（）的管理。
理财师要做好客户服务和客户关系管理，首先必须进行市场细分和客户定位。
办公用途物业伴随其企业客户群的核心需求变化不断演绎，形成了四类细分产品。其中（）可根据建筑设计要求及软硬件配置水平，分为超甲级、甲级、乙级等。
对于直接申请成为网银VIP的客户（原不是我行网银的客户），柜员通过OFP联动注册和客户注册为客户直接注册成为VIP客户版；对于已经是我行网银查询版或理财版的客户，则通过市场细分变更升级成为VIP版客户，即通过查询版或理财版升级到VIP客户版。（）
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按照客户细分战略，工行以（）为主要标准，将客户划分为私人银行客户、高端客户、中端客户、潜力客户与普通客户五类。
世界各大企业通用的客户细分是将客户分为以下四类：VIP客户、大客户、中客户、小客户，并构成一个“金字塔”式的客户模型。
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