首 页
大学试题
CMS专题
工学
经济学
专升本
法学
教育学
历史学
更多分类
搜索
题库考试答案搜索网 > 题目详情
当前位置：
首页
>
质量方针是有最高管理者制订的，不一定体现顾客满意。（）
>
题目详情
问题题干
答案解析
相关问题
热门问题
最新问题
问题详情
质量方针是有最高管理者制订的，不一定体现顾客满意。（）
A、正确
B、错误
时间：2022-03-02 10:03
关键词：
内审员
答案解析
错误
相关问题
审核计划安排首先审核高层管理者。审核组长向最高管理者了解了传达满足顾客要求、法律法规要求的重要性和质量方针、质量目标及其实现情况，还了解了传达和贯彻质量。
为了增进顾客满意，组织应按()标准的要求建立、实施和持续改进质量管理体系。
管理层认识差距是指管理层对顾客期望的感知与服务质量标准的差异，即服务企业制订的服务质量规范未能准确反映出管理层对顾客期望的理解。（ ）
某公司在按照GB/T19001—2000建立质量体系并实施、运行，现为验证质量管理体系是否运行有效，需组织一次内审。为了组织并实施这次内审：一般是质量管理体系正式运行（）个月后，才实施质量管理体系的内审。
《质量管理体系要求》标准应用了以“过程为基础的质量管理体系模式”，鼓励组织在建立、实施和改进质量管理体系及提高其（）时，采用“过程方法”，通过满足顾客要求增强顾客满意。
最新问题
由最高管理者组织就质量方针和目标，对质量体系的现状和适应性进行的正式评价是（）。
最高管理者通过（）以及确保资源的获得和加强内部沟通等活动，对其建立、实施质量管理体系并持续改进有效性的承诺提供证据，并确保顾客的要求得到满足，旨在增强顾客满意度。
质量管理体系业绩的测量包括对顾客满意的测量
质量管理体系业绩的测量不包括对顾客满意的测量。（）
决定企业的顾客满意水平的因素主要有三项，即顾客经历的产品或服务质量、顾客预期的产品或服务质量和（）。
全面质量管理是以组织全员参与为中心，以质量为基础，以顾客满意、组织成员和社会均能受益为长期目标的质量管理形式。( )
质量方针就是由某机构的最高管理者正式颁布的总（）宗旨和目标。
企业应当在最高管理者直接领导下，制定质量方针和质量目标。
（）质量方针应与是企业的宗旨相适应，表述最高管理者的质量意图.
最高管理者应确保在组织的（）和（）建立质量目标，质量目标包括（）。质量目标应是可测量的，并与质量方针保持一致。
别人在看
题库考试答案搜索网 > 题目详情
题库考试答案搜索网 > 题目详情