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为了成功实施服务战略,提供给顾客优质而满意的服务,企业应该对所有的顾客服务活动精心全面、系统的安排,即进行()。
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为了成功实施服务战略,提供给顾客优质而满意的服务,企业应该对所有的顾客服务活动精心全面、系统的安排,即进行()。
A、A、服务实施
B、B、服务设计
C、C、服务提供
D、D、服务监测
时间:2021-09-01 12:22
关键词:
卷烟服务营销服务设计
烟草营销师考试
答案解析
B
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某商场为了了解顾客对商场服务的满意程度,随机抽选了n名顾客进行调查,结果有65%的顾客对商场服务满意。在95.45%的置信度下顾客对该商场服务的满意度的置信区间为( )。
物流客户服务是站在()角度观察,就是用来支持其产品营销活动而向顾客提供的一种服务。
加油站按顾客导向标准坚持服务宗旨和服务承诺,更好地满足顾客的期望或要求,能给加油站带来更多的顾客,增强加油站的营销竞争力。
为了成功实施服务战略,提供给顾客优质而满意的服务,企业应该对所有的顾客服务活动精心全面、系统的安排,即进行()。
为了成功实施服务战略,企业应该对所有顾客服务活动进行()的安排,即进行服务设计。
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()为了成功实施服务战略,提供给客户优质而满意的服务,企业应该对所有的顾客服务活动进行服务设计。
()为了成功实施服务战略,企业应该对所有的顾客服务活动进行全面、系统的安排,即进行服务监测。
( )营销的重点是提供个性化的服务和把顾客变成关系顾客。
(),及时向顾客提供优质的产品和良好的服务,是赢得顾客满意的基本条件。
企业根据目标市场的特点,提供适当的产品或服务,以适应目标顾客的需要,此时企业的营销战略发展到了()。
银行提供的信用卡服务是利用了服务营销的()
卷烟营销服务流程的设计中最主要的三个环节是()。
售后服务是指客户()营销人员提供的服务。
服务营销战略中,企业的员工与顾客之间的营销活动称为()。
电信市场营销是根据()创造和提供使客户满意的电信产品和服务。
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