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对服务员的语言要求是谦恭、语调亲切、音量适中、言辞简洁、清晰、充分体现主动、热情礼貌、周到、谦虚的态度。
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对服务员的语言要求是谦恭、语调亲切、音量适中、言辞简洁、清晰、充分体现主动、热情礼貌、周到、谦虚的态度。
A、对
B、错
时间：2022-01-10 08:58
关键词：
CMS专题
答案解析
错
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话务员在受理业务时，回答问题要热情、（），不能用讨厌生硬的语调。
导游语言的运用要掌握“适中”原则。“适中”要求导游员在导游讲解时（ ）。
由于某饭店服务人员工作热情主动、服务周到,使得许多客人来到这个城市旅游时指定要入住这家饭店,这说明服务态度具有____的功能。( )
抽样的基本要求是要保证所抽取的样品单位对全部样品具有充分的（）。
星巴克在服务过程中，让顾客感觉到工作人员自然流露出的亲切与热情，体现了（ ）的服务理念。
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敬语的最大特点是彬彬有礼，热情而庄重，使用敬语时一定要注意时间地点和场合，使用的语调要甜美柔和
服务人员的语言要求,谈吐要(____)、语调要(____)、语句要(____)、音量要(____)、问句和回答问要(____)。
话务员在受理业务时，回答问题要热情、（），不能用讨厌生硬的语调。
服务员亲切的语言，和蔼和神态，快捷轻盈和步伐都是服务员应具备的（）素质。
同客人讲话时，应面带笑容，语调亲切，注意距离，且音量要（）。
语调是由我们对不同词语的强调、声调的高低、音量和语速的变化所构成的，一般来说包含（）。
资料的稀少往往不足以说明问题，充分的资料才能证明自己观点的正确与否，这体现论文写作中对收集的资料的要求是（）。
在交谈中，态度要谦恭，语言要文明，另外还要注意避免出现哪10种情况？
讣告的语言要求准确、简洁、严肃、庄重，语言色彩要()沉痛。
对服务员的语言要求是谦恭、语调亲切、音量适中、言辞简洁、清晰、充分体现主动、热情礼貌、周到、谦虚的态度。
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